광섬유 스플라이스 박스 시장 2023 동향 및 주요 업체 분석 Furukawa YOFC UI Lapp GmbH Phoenix Mecano AG METZ CONNECT Sterlite Power Nexans HUBER+SUHNER Neutrik Rosenberger OSI eks Engel GmbH & Co. KG Ipcom CommScope Prysmian Group Pepperl+Fuchs SE SCHMERSAL SIEMENS BOSCH
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Nov 27, 2023주요 업체 분석을 통한 CATV 증폭기 시장 2023 동향 Braun Group, Analog Devices, Skyworks, Blonder Tongue, Hangzhou Tuolima Network Technologies, Multicom, Freescale Semiconductor, Qorvo, MACOM, Comtech Xicom Technology, NXP Semiconductors, Vision Products
Jul 18, 2023광섬유 스플라이스 박스 시장 2023 동향 및 주요 업체 분석 Furukawa YOFC UI Lapp GmbH Phoenix Mecano AG METZ CONNECT Sterlite Power Nexans HUBER+SUHNER Neutrik Rosenberger OSI eks Engel GmbH & Co. KG Ipcom CommScope Prysmian Group Pepperl+Fuchs SE SCHMERSAL SIEMENS BOSCH
Jun 10, 2023주요 업체 분석을 통한 CATV 증폭기 시장 2023 동향 Braun Group, Analog Devices, Skyworks, Blonder Tongue, Hangzhou Tuolima Network Technologies, Multicom, Freescale Semiconductor, Qorvo, MACOM, Comtech Xicom Technology, NXP Semiconductors, Vision Products
Oct 21, 2023레이커 경기 중 콕스 중단?
나는 고객 서비스와 거의 동일한 경험을했습니다. 로봇이 시간을 낭비한 후 전화를 받는 첫 번째 수준의 사람들은 질문에 대답하거나 문제를 해결할 수 없지만 앞에 있는 스크립트를 읽음으로써 시간을 낭비할 수 있습니다. 당신이 말했듯이, 그들은 당신이 이미 알고 있고 실제로 당신이 처음 전화했을 때 그들에게 말한 사실을 역설합니다. 그들은 공로를 인정할 권한이 없으며, 왼손이 하는 일을 오른손이 결코 알지 못하는 것 같습니다. 감독자는 일반적으로 문제가 무엇인지 알고 있거나 알아낼 수 있으며 문제를 해결하는 데 걸리는 시간을 설명할 수 있는 사람입니다. 그들은 또한 정전과 중단에 대해 금전적 공제를 제공할 권한을 가진 사람들이기도 합니다. 당신과 나는 선불 철학과 관련하여 동일한 방식으로 Cox에 접근하는 것처럼 들립니다. 나는 서비스를 받을 때 미리 지불하지 않고 서비스를 받은 후에 비용을 지불하는 것을 좋아합니다. 나는 콕스를 싫어한다. 기술적인 문제를 해결하려는 사람들을 위한 힌트는 다음과 같습니다. 문제를 해결할 수 없고 기술 담당자가 와서 확인하도록 일정을 잡아야 하는 감독관에게 전화를 걸어 연결을 하더라도 포기하지 마십시오. 사무상의 실수로 인해 토요일 밤 자정에 서비스가 중단되었습니다(긴 이야기입니다). 처음에 전화를 했는데, 상사가 월요일에 영업소가 문을 열 때까지 아무것도 할 수 없으니 그냥 기다리면 된다고 했습니다. 만족스럽지 못한 채 같은 번호로 다시 전화를 걸어 기술 지원을 다시 찾았고 완전히 다른 담당자와 이야기를 나눴습니다. 그 담당자는 놀랍게도 지난주에 COX 자신과 똑같은 문제를 겪었고 서비스를 다시 활성화하는 방법을 배웠습니다. 월요일에 영업소와 문제를 해결하세요. 첫 번째 사람은 불가능하다고 말했고, 두 번째 사람은 첫 번째 사람이 틀렸다는 것을 증명했습니다. 같은 회사에서 같은 능력으로 일하는 두 사람이 있지만 한 사람은 문제를 해결하는 것이 불가능하다고 생각하고 다른 사람은 실제로 문제를 해결합니다. 세 번 들을 때까지 대답에 대해 "아니오" 또는 "불가능"을 받아들이지 마십시오. 유능하고 적절한 교육을 받고 권한을 부여받은 직원을 구하면 필요한 것을 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 그건 다른 서비스 회사도 마찬가지다.