방글라데시 철도의 디지털 야망은 아직 파악하기 어렵습니다

Oct 03, 2023

방글라데시 철도는 약 15년 ​​전부터 온라인 티켓 판매를 시작했지만 아직 전담 IT(정보 기술) 부서가 없습니다.

현재 방글라데시 철도(BR)에는 자체 서버가 없기 때문에 민간 회사인 Shohoz는 자체 서버를 사용하여 온라인으로 티켓을 판매하고 있습니다.

전자 항공권 시스템에는 불만이 넘쳐 온라인 항공권 암시장이 성황을 이루고 있습니다.

이는 BR이 1992년 노르웨이 보조금을 받아 남아시아에서 처음으로 광섬유 케이블 기반 통합 통신 시스템을 출시한 이후 상황이 반전된 것입니다.

이러한 움직임은 BR을 기술 혁명의 최전선에 두기 위한 것이었지만 30년이 지난 지금 FOC 기반 통신 시스템은 민간 통신업체에 임대되고 있으며 이 거대한 네트워크의 다른 이점은 활용되지 않았습니다.

이러한 배경에서 Nurul Islam Sujon 철도부 장관은 6월 22일 당국이 철도 티켓팅 시스템을 현대화하기 위해 노력하고 있으며 BR이 대폭 변화하고 통근 서비스를 위한 IT 셀을 설치할 것이라고 약속했습니다.

그 대담한 선언 이후 3개월이 지났지만, 그러한 세포는 형성되지 않았습니다.

추가 최고 신호 및 통신 엔지니어인 Syed Md Shaeeduzzaman은 The Business Standard에 "방글라데시 철도가 IT 프로그램을 관리하기 위해 51명의 임원으로 구성된 셀을 구성할 계획이라고 들었지만 아직 채용 통지는 없습니다"라고 말했습니다.

이에 대해 철도 최고기획책임자(SM 살리물라 바하르)는 "우리는 51개 IT직을 창설하자고 제안했지만 이들을 모집할 권한이 없다"며 "방글라데시 공공서비스위원회(BPSC)만이 모집 권한을 갖고 있으며 우리는 정보가 없다"고 말했다. BPSC가 채용을 위해 언제 갈 것인지에 대해."

그 사이 승객들의 불만은 줄어들지 않고 있다.

더 많은 솔루션, 더 많은 문제

다카-파브나 노선의 정기 승객인 사브리나 니투는 다카의 카말라푸르 기차역 암시장에서 아직도 티켓이 팔리고 있다고 불평했습니다.

그녀는 자신의 경험에 따르면 온라인이든 오프라인이든 철도 서비스가 개선되지 않았다고 TBS에 말했습니다.

"Eid의 Kamalapur 역에서 온라인이나 오프라인으로 티켓을 구하지 못하면 암시장에서 티켓을 사야 합니다."

그녀는 지난 이드 울 아드하(Eid-Ul-Adha) 기간 동안 카말라푸르(Kamalapur) 역에서 표를 구할 수 없어 역 안의 상점이나 행상인, 안사르(ansar), 역 직원으로부터 티켓을 구매해야 했다고 말했습니다.

불확실성과 암표범의 요소를 제거하기 위해 BR은 전자 티켓팅 시스템으로 전환했습니다. IT 부서가 없었기 때문에 타사 공급업체인 Shohoz를 고용했습니다.

철도회사에 따르면 CNS(컴퓨터 네트워크 시스템)는 한 시대 이상 열차 티켓팅 프로세스를 처리해 왔습니다. 2021년 2월 15일 방글라데시 철도는 승객에게 더 빠르고 쉬운 발권 서비스를 제공하기 위해 CNS를 제외한 Shohoz.com과 계약을 체결했습니다.

이번 계약에 따라 Shohoz.com은 2026년까지 향후 5년간 이 서비스를 제공하게 됩니다.

현재 Shohoz는 자체 서버를 사용하여 온라인으로 티켓을 판매하고 있습니다.

Shohoz는 철도 카운터에서 온라인 50%, 오프라인 50% 티켓을 판매하며 전자의 경우 25%, 후자의 경우 15%를 청구합니다.

합의가 순조롭게 진행되지는 않았습니다.

소비자 권리국(Consumer Rights Directorate)은 지난 7월 부정 행위에 대해 Shohoz.com에 Tk2 lakh의 벌금을 부과했습니다.

한편, BR은 현재의 3,000km 케이블 네트워크를 사용하는 대신 이를 임대하고 상당한 금액을 챙기고 있습니다.

통신 및 신호 부서에 따르면 이 FOC 네트워크는 1997년 그라민폰이 처음 고용했고, 2017년 로비가 인수했습니다.

현재 Banglalink, Robi, Summit Communication Limited, Bahon Limited 및 [email protected] Ltd가 네트워크를 임대하고 있으며 2022년부터 5년간 계약을 체결했습니다.

이번 계약으로 BR Tk177 crores의 수익이 창출될 것입니다.

출시 전에 서버가 만료됨